発効日： 2026年2月28日
 最終更新日： 2026年1月29日

総則
LASERBIRD LIMITED（屋号またはブランド名として「LaserPecker」およびその関連会社を運営。以下「LaserPecker」、「当社」、または「私たち」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、お預かりした個人情報を細心の注意を払って取り扱います。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、お客様が以下の製品やサービスをご購入またはご利用になる際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、および共有するかについて説明するものです。

• LaserPecker ウェブサイト（laserpecker.com、公式オンラインストア laserpecker.net、デザインコミュニティ craftzone.laserpecker.net 等を含みます）

• LaserPecker レーザー機器、その消耗品、アクセサリー、および関連サービス（以下「LaserPeckerデバイス」といいます）

• LaserPecker アプリケーション（LaserPecker Design Spaceソフトウェア、LaserPecker Design Spaceアプリ、LaserPecker App等）、およびそのクラウド関連サービス（以下「LaserPecker Apps」といいます）

• LaserPecker および（または）そのパートナーが提供するその他のサービス（カスタマーサポートサービスを含みますが、これらに限定されません。以下「LaserPeckerサービス」といいます）

本ポリシーにおいて、上記の製品およびサービスを総称して「LaserPecker製品およびサービス」といいます。個人情報の処理を担当するLaserPeckerの各事業体（複数の関連会社を含みます）は、LaserPecker製品およびサービスを提供する運営において、データ管理者（Data Controller）としての役割を担います。

お客様は、LaserPecker製品およびサービスをご利用になることにより、本ポリシーに定められた情報の取り扱いに同意したものとみなされます。 当社は、本ポリシーを随時更新する権利を有しておりますので、定期的に最新の内容をご確認ください。本ポリシーに重大な変更を加える場合は、当社より事前にお客様へ通知いたします。変更の通知後もお客様が継続してLaserPecker製品およびサービスをご利用された場合、当該変更を承諾し、改定後のポリシーに基づいてお客様の個人情報が利用されることに同意したものとみなされます。 本ポリシーの変更に同意いただけない場合は、直ちにLaserPecker製品およびサービスのご利用を中止し、お客様の情報の利用停止について当社までご連絡くださいますようお願いいたします。

なお、本ポリシーが複数の言語で作成され、各言語版との間で解釈に齟齬または矛盾が生じた場合は、英語版が優先されるものとします。

当社が収集する個人情報

「個人データ」とは、識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報を指し、匿名化された情報は含まれません。お客様が LaserPecker 製品およびサービスをご利用になる際、または当社とお取引やご連絡をされる際に、当社はお客様の個人情報を収集する場合があります。限られた状況において、当社は特別なカテゴリーの個人データを収集することがあります。お客様は個人データの提供を拒否することができますが、その場合、該当する製品やサービスをご提供できなかったり、お問い合わせいただいた問題に対応または解決できない場合がございます。
当社が収集する可能性のある個人データのカテゴリーと詳細は以下の通りです。

1. お客様から直接提供される個人データ

• アカウントデータ： お客様が LaserPecker アカウントを作成する際、アカウントの作成、認証、および LaserPecker 製品・サービスの利用に必要な個人情報を収集します。これには、メールアドレス、電話番号、プロフィール写真、ユーザー名、ユーザーID、ログイントークン、プロフィール情報、ソーシャルメディアのリンク等が含まれます。

• 連絡先情報： 必要に応じて、ご住所、メールアドレス、電話番号、その他の連絡先情報を収集する場合があります。

• 決済データ： 製品等をご購入いただく際、決済処理に必要なデータを収集します。収集・利用されるデータは、ご利用の決済方法（PayPal、Klarna、Apple Pay、Affirm、Afterpay、Google Pay など）により異なります。これには、氏名、携帯電話番号、銀行口座情報、決済方法、カードの種類、有効期限、およびカード番号の一部（※セキュリティ保護のため、当社がカード番号全体を収集・保存することはありません）、決済履歴、その他決済に関する詳細情報が含まれます。

2. LaserPecker 製品およびサービスの利用時に自動的に収集される個人データ

• 利用データ： 当社サービスの利用に関する情報です。当サイト訪問時に収集される情報（閲覧したページ数、サイト内での行動、直前に閲覧したサイト、閲覧回数、ページ遷移のパターン、滞在時間など）、利用された機能やモジュール、チャットメッセージの詳細、Cookie を通じて収集される IPアドレス または閲覧情報（詳細は Cookie ポリシーをご参照ください）、デバイスの動作データ、パフォーマンスおよび診断データ等が含まれます。

• 操作データ： LaserPecker デバイスおよびアプリの機能・特徴に関する情報、デバイスのハードウェアやソフトウェアに関するデータ、デバイスの動作履歴、設定等が含まれます。

• デバイスの接続および設定データ： お客様の国や地域を特定するための IPアドレス などのデバイス識別データ、ハードウェアおよびファームウェアのバージョン設定データ、地域・言語設定等が含まれます。

• デバイスのカメラ情報： お客様の「明示的な同意」を得た場合にのみ、デバイスのカメラやセンサーから視覚データを収集することがあります。これには、デバイス内蔵カメラからの画像・動画、ならびに「カメラ」または「ロータリーエクステンションモード」機能を通じてデバイス内部での 2D 加工に使用される素材の曲面形状データが含まれます。この情報は許可された目的のみに使用され、お客様の個別の同意なしに他の目的で使用されたり、第三者と共有されたりすることはありません。また、この同意はいつでも撤回することが可能です。

• デザインファイル： レーザー加工用のファイル、ファイル名、パラメータ、その他関連情報が含まれます。デザインファイルのデータは、お客様が CraftZone デザインコミュニティサービスをご利用いただいた場合にのみ処理されます。

• コミュニケーションおよび対応データ： サポートチケット等のご利用に際して、お客様とご連絡を取るために必要な情報を処理します。これには、国・地域、デバイスのシリアル番号（任意）、問題の性質と詳細な説明、サポート用の写真や動画（任意）、および関連するトラブルシューティング用のデータが含まれます。

3. 第三者から収集する個人データ

ユーザー分析等をサポートするため、Google Analytics などの第三者サービスプロバイダーを通じてお客様の個人情報を収集する場合があります。

当社が収集した情報の利用目的および法的根拠

当社は、適用されるプライバシー法に基づき、正当な法的根拠がある場合にのみお客様の個人情報を処理（利用）します。お客様の LaserPecker 製品およびサービスのご利用状況に応じて、以下のいずれかの法的根拠に依拠して個人情報を処理します。

• 同意： 特定の目的でお客様の個人情報を処理することについて、お客様から明示的な許可（同意）を得た場合。

• 契約の履行： お客様に LaserPecker 製品およびサービスをご提供するため、または契約締結前のご要望にお応えするためなど、契約上の義務を果たすうえで処理が必要な場合。

• 正当な利益： 当社の正当な事業上の利益を達成するために処理が必要であると合理的に判断される場合。ただし、お客様の利益、ならびに基本的人権および自由が当社の利益に優先する場合はこの限りではありません。

• 法的義務： 当社が適用される法令等の義務を遵守するために処理が必要な場合。

当社がお客様の個人データをどのように利用し、どの法的根拠に依拠しているかについて、以下の表にて具体的に説明します。適切な場合（および適用法で認められる範囲において）、当社はお客様の個人データの処理における「正当な利益」の具体的な内容も明記しています。

目的	収集された情報	訴訟の法的根拠
アカウントの作成や認証の円滑化、その他ユーザーアカウントの管理	アカウントデータおよびその他の必要データ	契約の履行
ユーザーに対して製品やサービスの提供と提供を促進すること	アカウントデータ 連絡先データ 支払いデータ デバイスデータ アプリケーションデータ 使用データ	契約の履行 法的義務 正当な利益
ユーザーの問い合わせに応答したり、ユーザーへのサポートを提供するために	アカウントデータ 連絡先データ 支払いデータ デバイスデータ アプリケーションデータ 使用データ デザインファイル	契約の履行 法的義務 同意
管理情報をあなたに送るために	アカウントデータ 連絡先データ	契約の履行 法的義務 正当な利益
注文の履行と管理	アカウントデータ 連絡先データ 支払いデータ	契約の履行 法的義務
フィードバックを求めるために	アカウントデータ 連絡先データ	正当な利益
マーケティングやプロモーションのコミュニケーションを送ること	アカウントデータ 連絡先データ デバイスデータ アプリケーションデータ 使用データ	同意
ターゲット広告をあなたに届けるために	アカウントデータ 連絡先データ デバイスデータ アプリケーションデータ 使用データ	同意
私たちのサービスを守るために	アカウントデータ 連絡先データ 支払いデータ デバイスデータ アプリケーションデータ 使用データ デザインファイル	契約の履行 法的義務 正当な利益
使用傾向を特定するために	アカウントデータ デバイスデータ アプリケーションデータ 使用データ デザインファイル	正当な利益 同意

個人情報の共有について

当社は、LaserPecker製品およびサービスをご提供し、第2節（当社が収集した情報の利用目的および法的根拠）に記載された目的を達成するため、以下の状況においてお客様の個人情報を共有する場合があります。

• 事業譲渡： 合併、会社資産の売却、資金調達、または当社の事業の全部または一部が他社に買収される際、あるいはその交渉過程において、お客様の個人情報を共有または移転する場合があります。

• 関連会社（アフィリエイト）： 当社は、お客様の情報を当社の関連会社と共有する場合があります。その際、当社は当該関連会社に対して本プライバシーポリシーの遵守を求めます。関連会社には、当社の親会社、ならびに当社が支配する、あるいは当社と共通の支配下にある子会社、合弁会社、その他の企業が含まれます。

• 他のユーザー： お客様が個人情報を共有した場合（例：LaserPecker製品・サービス上でのコメント、投稿、その他のコンテンツ公開など）、またはLaserPecker製品・サービスの公開エリアで活動された場合、それらの情報はすべてのユーザーに閲覧可能となり、サービス外でも永続的に公開される可能性があります。また、他のユーザーはお客様の活動履歴を閲覧したり、サービス内でコミュニケーションを取ったり、プロフィールを閲覧したりすることができます。

• サービスプロバイダーおよびパートナー： 当社は、事業運営やLaserPecker製品・サービスの特定の業務を管理・サポートするために、第三者のサービスプロバイダーやパートナーに業務を委託しています。これらの委託先は米国やその他の国・地域に所在する場合があり、決済処理、カスタマーサポート、注文処理、商品配送、広告・マーケティング活動、パーソナライズサービスの提供、技術サポート、データホスティング、顧客満足度調査などのサービスを提供します。

• 適用法に基づくその他の開示： LaserPeckerは、適用される法令等により許可または義務付けられている場合、お客様の追加の同意を得ることなく、お客様の個人情報を開示することがあります。

個人情報の国際的な移転について

LaserPeckerが収集したお客様の情報は、本ポリシーに記載されたデータ処理活動を行う目的で、LaserPeckerの関連会社、業務委託先、およびパートナーが所在する国や地域へ転送され、アクセスされる場合があります。

個人データを国際的に移転する際、当社は当該データ転送が適用される法令に準拠していることを厳格に確認します。欧州経済地域（EEA）内で収集されたデータをEEA域外へ移転する場合、当社はデータの受領者に対して、欧州委員会が承認した標準契約条項（SCC）の締結を義務付けています。

標準契約条項のコピーをご希望の場合は、legal@laserpecker.com までお問い合わせください。

データセキュリティ

当社は、収集・管理する個人情報を保護するため、適切かつ合理的な物理的、技術的、および組織的なセキュリティ対策を講じています。しかしながら、当社の安全対策や情報保護の取り組みにかかわらず、インターネットを介した電子的送信や情報保存技術において完全な安全性を保証することはできません。したがって、当社のサービスを通じた電子的データ送信の安全性は保証いたしかねます。これらのデータ送信は、すべてお客様ご自身の責任において行われるものとします。

情報の保持期間について

当社は、法律により長期の保存期間が要求または許可されている場合（税務、会計、その他の法的要件など）を除き、本ポリシーに定められた利用目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。保持期間を決定するにあたり、当社はデータ収集の必要性、データの種類、関連する法的枠組み、および時効を慎重に評価します。

お客様のプライバシー権

GDPR（EU一般データ保護規則）およびその他の適用されるデータ保護法に基づき、当社はお客様の個人データに関する権利を保護します。お客様は、後述の「お問い合わせ先」を通じて、以下の権利を行使することができます。

• 知る権利： 当社が処理するお客様の個人データ、およびその処理方法について通知を受ける権利。

• アクセス権： ご自身の個人データ、および過去に共有した個人データのコピーにアクセスする権利。

• 訂正権： 不正確な個人情報の訂正を求める権利。

• 消去権： 個人情報の削除を求める権利。

• 処理を制限する権利： 特定の状況下において、個人データの処理を制限する権利。これは、個人データの正確性に異議がある場合、処理が違法であり消去の代わりに制限を求める場合、または当社はデータを必要としないがお客様が法的請求権の行使等のためにデータ保持を要求される場合などに適用されます。

• データポータビリティの権利： 特定の状況下において、一般的に使用される機械読み取り可能な電子形式でご自身の個人データのコピーを受け取る権利。

• 異議を唱える権利： マーケティング目的での利用を含む、特定の状況下における個人データの処理に対して異議を申し立てる権利。

• 自動化された意思決定の対象とならない権利： 法的効果やそれに準ずる重大な影響をもたらす、自動化された意思決定（プロファイリングを含みます）の対象とならない権利。

• 同意を撤回する権利： 個人情報の処理に関する同意をいつでも撤回する権利。

• 苦情を申し立てる権利： 当社のデータ処理方法にご懸念やご不満がある場合は、legal@laserpecker.com まで直接ご連絡ください。また、お客様は、米国、欧州のデータ保護当局、またはその他の管轄機関に苦情を申し立てる権利を有します。

• ※EEA（欧州経済地域）または英国にお住まいで、当社がお客様の個人情報を違法に処理していると思われる場合、お住まいの加盟国のデータ保護当局または英国の情報コミッショナー事務局（ICO）に苦情を申し立てる権利を有します。スイスにお住まいの場合は連邦データ保護・情報コミッショナー（FDPIC）へ、オーストラリアにお住まいの場合はオーストラリア情報コミッショナー事務局（OAIC）へ苦情を申し立てる権利があります。 ただし、データ保護当局へご相談される前に、まずは当社に懸念を解決する機会をいただけますと幸いです。ぜひ最初に当社へご連絡ください。

児童のプライバシー

LaserPeckerのサービスは児童（適用される各国の法令において定義される年齢未満の者）向けに設計されておらず、児童の個人情報を意図的に収集することはありません。保護者の同意なしに児童の個人情報が収集されたことが判明した場合、当社は当該事実を認識次第、速やかにデータを削除します。当社が児童に関する個人情報を不適切に保持している可能性があると思われる場合は、legal@laserpecker.com までご連絡ください。

本ポリシーの変更について

本ポリシーは随時更新される場合があります。更新版は、本ポリシーの上部に「最終更新日」として明記されます。本ポリシーに重大な変更を加える場合は、ご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡するか、当社ウェブサイトのトップページにて通知いたします。当社がお客様の情報をどのように保護しているかを把握していただくためにも、本ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。

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