この度は、LaserPecker公式ストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では、お客様に最適で安心な配送サービスをご提供できるよう努めております。

1. 当日発送の締め切り

• 営業日の午前10時までのご注文： 当日中に発送いたします。

• 営業日の午前10時以降のご注文： 翌営業日に順次発送いたします。

【週末・休日のご注文について】 金曜日の午前10時以降、および土日祝日にいただいたご注文につきましては、翌営業日より順次発送の手配を行います。

【お届け日数の目安】 発送完了後、通常1〜3営業日以内にお客様のお手元へお届けいたします。

※ご注意事項： 予約商品につきましては、上記のルールにかかわらず、各商品ページに記載されている発送予定時期をご確認ください。

２. 送料

発送元	配送業者	送料	注文処理	配達時間
日本	ヤマト・佐川	無料（遠隔地を除く）	1営業日	1-3営業日
海外倉庫	FedEx・UPS・ヤマト・佐川	無料（遠隔地を除く）	1営業日	7-15営業日

※注文金額800円未満の場合は500円の送料がかかります。

※基本的に、製品本体および多くのアクセサリー類は日本国内の倉庫より発送しております。
ただし、一部の素材やアクセサリーにおいて国内倉庫で欠品が生じた場合、海外倉庫からの発送となることがあり、お届けまでに7〜15日程度お時間をいただく場合がございます。
なお、海外倉庫からの発送となるご注文につきましては、事前にメールにて発送予定時期をご案内いたしますので、どうぞご安心くださいませ。

北海道・沖縄・離島他、一部地域への配送につきまして遠隔地手数料が発生します。

• 北海道・鹿児島：1,000円
  
• 沖縄県：2,800円

3. 配送範囲・制限

• 対応エリア：日本全国への配送に対応しております。

• 海外配送：現在、日本国内のみの発送となっており、海外への発送は承っておりません。

4. ご注文の追跡

製品の出荷が完了次第、ご登録のメールアドレスに「出荷通知メール」をお送りいたします。メール内の追跡番号をご利用いただくか、本サイト内の[荷物追跡ページ]より配送状況をご確認いただけます。

5. 注意事項（免責事項）

• 天候不順、交通状況、遠隔地への配送、または大型連休（年末年始、お盆等）の影響により、お届けが通常より遅れる場合がございます。

• ご希望の指定日時にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

6. 配送についてのご注意

弊社のレーザー彫刻機は精密機器となりますため、ご注文前に発送スケジュールをあらかじめご確認ください。

お届け時にご不在の場合は、配送業者からの不在票等をもとに、確実にお受け取りいただける日時をお客様ご自身でご指定ください。

なお、商品のお受け取り（ご家族や代理の方による受領を含みます）をもって、外装状態、数量、および商品内容に問題がないことをご確認・ご同意いただいたものとみなします。

7. 配送中の破損・トラブルについて

万が一、お届けした商品に破損があった場合は、商品到着後7営業日以内にsupport@laserpecker.comまでご連絡ください。

配送業者に起因する遅延、破損、紛失等の損害につきましては、弊社では直接的な責任を負いかねますが、お客様と配送業者間の問題解決に向けた連絡等のサポートは可能な限り行わせていただきます。

※返品や補償申請を行うため、破損した商品本体および外箱・梱包材は破棄せず、必ずお届け時の状態のまま保管していただきますようお願いいたします。

返品・交換について

返品および返金に関する条件・詳細につきましては、弊社の「返品・交換規約」ページをご確認ください。

お問い合わせ

配送に関してご不明な点や問題がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。

• オンラインチャット：サイト右下のアイコンより受付

• メール：support@laserpecker.com